O QUE FAZER SE O SEU ANÚNCIO FOR REJEITADO – ImpulSIS

Quando um anúncio é rejeitado, enviamos uma notificação por email (se as suas notificações estiverem ativadas) e direcionamos você para a Qualidade da Conta. Nessa área, será possível encontrar o motivo da rejeição. Essa informação pode ser útil para decidir se deseja:

Editar o seu anúncio ou criar um novo para seguir as nossas políticas

solicitar outra análise se acredita que o seu anúncio não deveria ter sido rejeitado.

Observação: se precisar verificar o endereço de email onde recebe as notificações de anúncios, acesse a seção Informações da empresa das Configurações de pagamento no Gerenciador de Anúncios.

Para proteger a eficácia dos esforços de monitoramento, nem sempre compartilharemos detalhes sobre como os nossos sistemas identificam as violações. Não queremos que as pessoas usem essas informações para burlar os sistemas de análise.

Editar ou criar um novo anúncio

Se o seu anúncio foi rejeitado por não seguir as nossas Políticas de Publicidade, dependendo da violação, talvez seja possível corrigir o problema ao atualizar os componentes que violaram a política, como a imagem, o vídeo, o texto, o direcionamento ou a página de destino. Saiba como editar o seu anúncio no Gerenciador de Anúncios.

Nem todos os tipos de anúncios podem ser editados. Se você não conseguir ou optar por não editar um anúncio, poderá criar um novo. Nos dois casos, esses anúncios são tratados como novos anúncios e analisados pelo nosso sistema de análise de anúncio antes de serem veiculados.

Solicitar outra análise do anúncio rejeitado

Se você acredita que o seu anúncio não deveria ter sido reprovado, solicite uma análise da decisão em Qualidade da Conta. Para solicitar outra análise:

Acesse Qualidade da Conta.
Clique para selecionar a sua conta ou catálogo com os anúncios rejeitados.
Selecione os anúncios, conjuntos de anúncios, campanhas ou itens que você acha que foram rejeitados indevidamente.
Clique em Solicitar análise e selecione Enviar.

Você pode acompanhar o status de qualquer análise solicitada a qualquer momento na Qualidade da Conta.

Se mudarmos a decisão, o seu anúncio passará para o mesmo status que a sua campanha. Se a decisão inicial sobre o anúncio for revertida e as suas campanhas estiverem ativas, os anúncios voltarão a ser veiculados. Se o anúncio for rejeitado novamente, ele continuará rejeitado. Não será possível enviar outra solicitação de análise para o mesmo anúncio.

Diferentemente da análise de anúncio inicial, utilizamos principalmente equipes de analistas humanos para processar solicitações de nova análise de anunciantes. No entanto, estamos continuamente avaliando maneiras de aumentar a automação para ajudar a intensificar a velocidade e a eficiência. O processo para que os anunciantes possam solicitar outra análise quando um anúncio é rejeitado foi criado para nos ajudar a corrigir a situação caso tenhamos cometido um erro. Não prometemos acertar sempre, mesmo na nova análise. Tanto as máquinas quanto as pessoas cometem erros. Nosso monitoramento não é perfeito. Contudo, estamos sempre aprimorando os nossos sistemas, tanto na análise inicial quanto nas análises adicionais.

Saiba que solicitar outra análise de um anúncio não prejudica a sua reputação com o Facebook.

Analisar as Políticas de Publicidade do Facebook

Analise as Política de Publicidade e descubra quais tipos de anúncios não são permitidos no Facebook.
Oferecemos orientação adicional na Central de Ajuda para Empresas do Facebook sobre algumas das nossas Políticas de Publicidade.